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    管理咨詢
    企業文化
     
    產品概述
    企業管理從“經驗管理(人治)”“科學管理(法治)”“文化管理(文治)”的演進過程說明,企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大,成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。


    康達信企業文化服務模塊發展至今,已整合創立涵蓋“企業文化評估、核心精神文化呈現、全價值觀管理、管理落地檢視、行動傳承、品牌與傳播”等多層次、全流程的企業文化建設和落地技術,為企業提供了業務發展視角的企業文化領域全方位、系統化的解決方案。
    企業文化構成的三個層次:
    1、表面層次的物質文化,即企業的“硬文化”。其中包括公司容貌、產品造型、外觀、質量等等。
    2、中間層次的制度文化。包括領導體制、人際關系以及各項規章制度和紀律等。
    3、核心層次的精神文化,即“企業軟文化”。包括各種行為規范、價值觀念、企業的群體意識、職工素質等等,是企業文化最為核心的部分,被稱為企業精神。
     
    企業文化在企業管理中的難題:
    1、卓越企業的核心價值觀趨同,文化感知差異大。
    2、企業使命、愿景與員工認知存在著落差,員工缺乏文化實踐的正確指導。
    3、企業文化“看起來很美、說起來很甜、做起來很難”,企業現有的管理體系缺乏對企業文化落地的有效管理和支撐。
    4、隨著公司發展,部分員工創業激情減弱,主動擔當和負責的意識不足,原企業文化動力不持久,創業激情不斷下降。
    5、公司不斷學習先進企業,導入先進管理理念,但企業文化如何與時俱進、推陳出新,企業文化的系統升級,成為重大課題。
    6、企業文化建設主要依靠頂層設計,靠少數管理者推動,文化體系不完善,員工自下而上主動參與企業文化建設的氛圍還不濃厚。
    7、企業文化建設的“虛”與“實”存在沖突,社會責任導向的文化觀和經營現實導向的利潤觀常常沖突,優秀的理念難以在管理實踐中得到堅守。
    8、企業文化存在一定程度斷層,在自上往下,以及由總部向外擴散過程中力度逐漸減弱,企業文化對生產一線、經銷商及社會大眾的滲透力和影響力不知如何加強。

    服務內容
    康達信企業文化“四環應用場景
    康達信在企業文化的應用,總結包括如下幾個常見的場景:
    場景一:文化提煉共識凝聚人心
    企業在發展過程,就是一個從小到大,從弱到強的過程,不同的發展階段需要解決的問題也不一樣,從新創公司在生存期的對市場和產品的關注,到公司擴張階段對資源和運營的關注,再到企業需要提升專業化能力,進而在企業規?;l展的階段需要企業文化的提煉和共識,用文化的力量來帶動企業找到方向、凝聚共識、促進發展,企業家也逐漸從最初的無意識狀態到主動去尋求思想上的總結,這是企業發展到一定階段的產物,也是企業要實現持續發展的思想根源保障。
    具體包括:
    1、企業使命提煉、共識(文化大討論程序)
    2、企業愿景提煉、共識(文化大討論程序)
    3、企業核心價值觀提煉、共識(文化大討論程序)
    場景二:企業變革文化先行
    管理的變革,首先是一種價值觀、一種存在價值、一種主義的變革。當今企業面對的市場環境,是一個劇烈變動的環境,無論是社會、政治、法律方面,還是經濟大環境、技術發展趨勢,以及競爭大壓力、新生代員工的意識形態和期望的改變,都對企業的業績、企業的戰略、企業的管理等提出了更高的要求,組織在應對外界環境變化的過程中,組織遇到的各種各樣的變化,都會對價值觀產生影響。依據企業環境變化的要求和企業戰略調整的期待,企業需要及時發展新的價值觀體系和系統,調整組織氛圍,統一思想和行為,為企業重大變革做準備。
    具體包括:
    1、企業使命、愿景、價值觀的再提煉
    2、企業使命、愿景、價值觀的再共識
    3、企業事業思考、經營邏輯和管理哲學共識提煉
    4、企業定位和戰略檢視、組織檢視、供應鏈檢視、人與團隊檢視、營銷檢視、研發檢視
    5、行動變革,包括干部行為規范再定義、員工行為規范再引領、文化事件設計、干部引領機制設計、賦能研討、氛圍營造、榮譽激勵、新員工文化融入等
    場景三:文化促進企業并購融合
    企業并購是一場對未知的豪賭,對并購雙方來講,都充滿了不確定性,特別對于文化風格差異較大的企業,會遇到巨大對抗和博弈,這種博弈在很長時間內存在并影響企業的發展。企業并購的成功最重要的因素是思想的統一、文化的共振,帶來行為和工作上的理解,并購企業文化整合的體現在8個方面:
    1、戰略方向的融合,包括公司的基本價值觀取向、公司戰略的主要驅動以及向客戶以及員工通過目標和價值觀傳達以上內容的方式
    2、成功的主要標準和定義。包括績效評估是如何表達、界定和進行溝通的、客戶要求的重要性、管理和績效評估的機制、如何同報酬和激勵機制掛鉤
    3、員工參與性。包括員工如何參與到組織生活中、團隊協作、個人自主權和團隊責任二者之間的平衡、信息技術如何發揮作用、信息如何傳遞、批評和信任等
    4、自然環境。包括對辦公設施、著裝規定、開放式或私人式辦公室、環境對工作的影響等
    5、歷史問題和期望。包括對企業發展歷程中關鍵問題的認知、期待保留的標志、圖片、激勵機制、機會和準則等
    6、領導者和經理的行為。包括典型的上下級關系、管理風格,命令和控制等方式等
    場景四:文化驅動品牌升級
    企業文化是品牌建設點基礎,品牌是企業文化這個內在特質的外顯,是企業文化建設中最靠近客戶和市場的集中表現,要做好品牌建設和升級,必須從文化這個根源找尋創新的動力和發展的源泉,為客戶提供由價值的品牌。
    具體包括
    1、企業文化手冊的設計
    2、企業文化VIS/文化墻/文化展廳的設計制作
    3、客戶品牌滿意度評估
    4、品牌策劃和創意
    5、品牌傳播關鍵事件策劃

    服務特點
    康達信企業文化在實踐中誕生,在世界一流企業理念的引領下快速成長,從實踐中來,到實踐中去,特別注重企業文化提煉的“吻合性”,注重企業文化價值觀管理的“發展性”,注重企業管理落地的“業務促動性”,注重行動的“傳承性”,注重品牌與傳播的“客戶導向”。在實踐過程中,總結提煉百余家企業高層的智慧和經驗,客戶遍布銀行、制造、科技、道路、貿易、醫藥、快消品、地產、建筑、教育等10多個行業,從逐步從實踐中梳理企業文化建設等頂層邏輯,從文化邏輯、思想深挖、構建方法、案例實操等多個維度構建了康達信企業文化的整體理論及實施框架。
    具體包括:
    1、企業文化多淵源與定位(文化與心理三角模型)
    2、文化多結構與層次(五層結構模型)
    3、文化的觀念層次分類(四層十三類理論)
    4、精神層面及信仰的確立
    5、戰略導向與使命愿景管理(戰略檢視模型)
    6、文化管控及子系統建立(集團管控模型)
    7、制度體系與文化導入檢視(制度檢視模型)
    8、流程體系與文化導入檢視(流程檢視模型)
    9、文化內部傳播體系
    10、文化品牌創新體系
    11、測評維度構建體系(文化測評模型)

    方法與技術
    康達信近二十年總結出來的多種成熟模型和標桿研究,為客戶提供引領性和落地性具佳的企業文化建設方案。
    文化與心理三角模型
    •      文化體系五層結構模型
    •      價值觀四層十三類理論
    •      戰略導向與使命愿景管理(戰略檢視模型)
    •      文化管控及子系統建立(集團管控模型)
    •      制度體系與文化導入檢視(制度檢視模型)
    •      流程體系與文化導入檢視(流程檢視模型)
    •      康達信文化測評工具設計
    •      康達信文化評估模型
    •      價值觀數據庫
    •      文化擾動分析技術
    •      企業文化需求平衡計分卡技術
    •      文化價值績效評估技術
    •      企業文化梳理技術


     
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